障害報告書 共有ファイルサーバ停止
1. 影響
- 全部署：共有フォルダの参照・保存が不可（37分間）
- 営業部：見積作成が一時停止（個人フォルダでの代替を周知済み）
2. 時系列（自動記録）
| 時刻 | 事象・対応 |
|---|---|
| 12:47 | 監視アラート検知（応答なし3回連続） |
| 12:49 | 原因切り分け：ディスク使用率98%を確認 |
| 12:51 | 全社周知（承認済み）・不要ファイル退避を開始 |
| 13:24 | 応答回復を確認・復旧報を周知 |
3. 原因
動画ファイルの大量アップロードによりディスク空き容量が枯渇し、サービスが応答不能となった。
4. 再発防止案（自動提案）
- 使用率85%で自動アラート＋不要ファイル候補の自動抽出（即日設定可能）
- 動画は共有サーバでなくクラウドストレージへ誘導（保存先ルールの周知）
本文書はデモ用のサンプルです。企業名・人物名・数値はすべて架空です。